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AGENT DE RESERVATIONS (H/F) en CDI (CDI)

Description de la société :

Membre de « The Leading Hotels of the World », Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort ***** est un resort d'exception de 300 ha, situé à l'Est de la Provence, à 35 minutes de Cannes et 45 minutes de l'aéroport Nice Côte d'Azur. Alliant espace, nature, sérénité, avec un hôtel et des activités de loisir remarquables dans un même domaine, Terre Blanche est une destination unique en France. Le resort comprend un hôtel 5* de 115 suites & villas, sept salles de réunion, un Leading Spa de 3200 m2 avec une piscine intérieure, quatre restaurants, un Kids Club, deux terrains de tennis, une piscine à débordement de 40x20m, deux parcours de golf 18 trous de championnat, un centre d'entraînement (Terre Blanche Golf Academy) et une clinique d'étude posturale (biomecaswing).

Terre Blanche offre luxe, calme et volupté.... ou se fait le cadre d'un séjour plus actif grâce à l'offre variée d'activités proposées.

Alors tentez l'expérience et rejoignez nos équipes.

Description du poste:

Nous recrutons un Agent de réservations H/F en CDI de 39h.
 

L'Agent de Réservation contribue à la promotion des activités et des points de vente au sein de Terre Blanche en prenant en charge les demandes de réservation de nos clients individuels.
Dans ce cadre, ses missions principales sont : 

  • Répondre aux demandes téléphoniques de réservations. En ce sens, l'Agent est avant tout un vendeur qui se doit de qualifier la demande et de connaître parfaitement l'hôtel et ses services, les différentes catégories de Suites et Villas et de faire la proposition la plus adaptée afin de concrétiser les demandes.
  • Effectuer un suivi administratif des différentes demandes : traiter les correspondances reçues par email ou faxes, les classer par priorité, les imprimer pour la correspondance, effectuer les saisies dans Opéra.
  • Traiter et mettre à jour les traces et/ou les commentaires client permettant de s'assurer du bon suivi des dossiers.
  • Maintenir les standards de qualité The Leading Hotels of the World de la réservation et respecter les procédures opérationnelles.

Profil:

Profil exigé :

  • Niveau Bac + 2 avec une première expérience dans la fonction d'Agent de réservations et/ou Réception, en hôtellerie de luxe.
  • Français / Anglais courant à l'oral comme à l'écrit
  • Maîtrise des outils bureautiques et idéalement bonne connaissance du logiciel Opéra


Qualités requises :

  • Aimer vendre une expérience haut de gamme
  • Savoir travailler en équipe
  • Avoir une attitude positive, toujours à la recherche de solution
  • Excellente élocution afin de pouvoir répondre aux attentes d'une clientèle exigeante
  • Sens de l'organisation et rigueur

Date de début:

01/06/2021

Lieu :

TERRE BLANCHE HOTEL SPA GOLF RESORT***** (3100 RTE DE BAGNOLS-EN-FORET – 83440 TOURRETTES)

Référence:

AGR01

Salaire :

selon profil

Commentaire :

Possibilité de logement durant la période d'essai et mis à disposition gratuitement.
Pas de coupure



3100 Route de Bagnols-en-Forêt
83440 Tourrettes | Var | Provence Côte d'Azur
+33 (0)4 94 39 90 00
reservations.tbhotel@terre-blanche.com

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