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RECEPTIONNISTE SPA A partir de 23/06/2017 | Ref RECSPA01
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RECEPTIONNISTE SPA A partir de 23/06/2017 /recrutement.html?ref=RECSPA01
Membre de « The Leading Hotels of the World », Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort ***** est un Resort d'exception de 300 ha, situé dans la commune de Tourrettes (Pays de Fayence) à 35 minutes de Cannes et 45 minutes de l'aéroport Nice Côte d'Azur. Dans un écrin de verdure et une atmosphère de quiétude et de sérénité, Terre Blanche, une destination unique en France, offre des prestations d'hébergement, de loisirs et de bien-être très haut de gamme.

Le Resort comprend un Hôtel 5* de 115 suites & villas, sept salles de réunion, un Leading Spa de 3200 m2 avec une piscine intérieure, quatre restaurants, un Kids Club, deux terrains de tennis, une piscine à débordement de 40x20m, deux parcours de golf 18 trous de championnat, un centre d'entraînement (Académie David Leadbetter) et une clinique d'étude posturale (biomecaswing).

Terre Blanche offre luxe, calme et volupté.... ou se fait le cadre d'un séjour plus actif grâce à l'offre variée d'activités proposées.

Le Resort idéal pour un séjour de loisirs, en couple ou en famille, ou pour un événement professionnel, qu'il soit un lancement de voiture, une incentive ou une conférence.

Si vous partagez notre passion pour nos métiers et notre sens de l'hospitalité, n'attendez plus, rejoignez-nous et, ensemble, faisons que nos hôtes vivent à Terre Blanche la plus belle des expériences.
Nous recherchons une réceptionniste Spa en CDI 39h00.

Vous aurez pour missions:
  • Accueillir physiquement ou par téléphone, renseigner et considérer chaque client comme un VIP.
  • Informer, conseiller et orienter le client.
  • Manager les collaborateurs et accompagner d'éventuels intervenants sur des missions de réception.
  • Participer au développement commercial pour l'ensemble des activités.
  • Effectuer les réservations ou modifications de réservation en optimisant le planning des thérapeutes
  • Être capable de gérer plusieurs événements simultanés (service clients, ligne téléphone, encaissement...) tout en maintenant un très bon niveau de qualité.
  • Promouvoir la vente additionnelle et les produits de la boutique.
  • Assurer l'encaissement des produits et prestations vendus par le spa. Etre en liaison avec le service Finances.
  • Maintenir quotidiennement la réception (hall, comptoir, réserves annexes) en parfait état (propreté, nettoyage et rangement).
  • Promouvoir l'établissement par le biais de services adaptés (bons cadeaux par exemple).
  • Participer à la veille concurrentielle et mettre à jour les vecteurs de communication.
  • Gérer les critiques et plaintes des clients de manière courtoise et efficace, à défaut solliciter immédiatement l'aide du Chef de Service ou de la Responsable Réception.
  • Optimiser le planning des spa thérapeutes et les prises de rendez-vous.
  • Gérer et traiter les demandes par mail et les ventes en ligne.
  • Réaliser l'ouverture ou la fermeture du spa ainsi que l'ensemble des tâches liées à ces dernières
  • Utiliser les logiciels informatiques utilisés au sein du spa
  • Respecter le règlement intérieur du spa
Maîtriser les techniques d'accueil et de ventes.
Maîtrise du pack office.
 
La connaissance d'un outil de planification serait un plus (Spa booker, spa soft, nymphéa).
Maîtrise du français et de l'anglais. Une 3ème langue serait un plus.
 
Excellente présentation.
Sens commercial, du service et bon relationnel client.
Esprit d'équipe, capacité d'écoute, maîtrise de soi.
 
Prise d'initiatives et proactivité.
Discrétion et confidentialité.
Physionomiste.
1 repas par jour travaillé
1 annonces trouvée(s)